はじめに
クイックサービスという「店頭在庫を取り寄せられるサービス」があります。
よいサービスだと思うのですが、公式サイトの情報が散在していてわかりにくいよー！と叫びたいくらいにはわかりにくく、知る人ぞ知るサービスになっているのではないかと思いましたので、まとめました！
利用したい人に届くといいなと思っています。
- 洋書専門店の Books Kinokuniya Tokyo（以下BKT）さんで買うときのやり方です。
- 2021年8月時点の情報です。
- 個人が情報共有を目的として書いているページです（このページについてBKTさん及び紀伊国屋さんに問い合わせなどしないようお願いします）。
BKTさんで扱っている本
サイト の取り扱い商品を見るとこのように書いてあります。多言語ですね！
-
- 英文書籍
- フランス語書籍
- ドイツ語書籍
- スペイン語書籍
- イタリア語書籍
- ベトナム語書籍
- 韓国語書籍
- 中文書（簡体）
- 中文書（繁体）
フロアレイアウト も併せて見てみると、割合なんかも漠然とですがイメージがわきます。
クイックサービスとは
- 店頭に在庫がある商品は、原則として3日以内に届けるサービスです。
「本屋からとりよせる」ってのは一般的な本屋によくありますが、「在庫があれば最短3日」と謳っているのがサービスのウリだと思います。 - 送料がかかります。下記のリンク先ページに書いてあります。
キャンペーンで○円以上送料無料とかをやっているときはBooks Kinokuniya Tokyo のTwitterアカウント( @Kino_BKT )や紀伊國屋さんサイトのイベントページで告知されていたりします。あまりキャンペーンを見たことないので、キャンペーン自体が稀みたいです。
https://faq.kinokuniya.co.jp/faq/show/1186?site_domain=default
※クイックサービス自体はBKTさんというよりも、紀伊国屋さんとしてのサービスです。
サービスを利用するメリットを書いてみました。
- BKT さんの売り上げに貢献できる
- 会員登録不要
- 海外からの取り寄せだと送料が高いときによさそう
- 海外からの取り寄せだと時間がかかるときによさそう（最短3日のサービス!）
クイックサービス利用方法
Step1 在庫検索
「店頭在庫」が注文できるサービスなので、まず店頭在庫があるかどうかを確認しましょう！
電話で確認かインターネットで確認になります。
1) 電話で問い合わせる。
在庫がある場合に、そのまま注文しようと思ってるなら次のStep2も見てから連絡するとよいと思います。電話番号はStep2にあるリンク先にあります。
2)インターネットだとKINOナビで検索です。
KINOナビ
https://www.kinokuniya.co.jp/kinonavi/
- このサイトクセがありますので、次の検索条件をうまく使ってください。
「在庫ありのみ検索」を使う
在庫なしも含めて見たい場合には、検索した後に「売れている順表示」にする。 - 店頭在庫がない場合は、本の詳細ページの下に「ウェブストア在庫を確認する」のリンクが出たりするので、そちらを見てみるのもよさそうです（紀伊國屋書店ウェブストアに飛びます。クイックサービスの対象からは外れます）。
Step2 電話で注文
「1)電話のみ」もしくは「1)電話→2)FAX」のいずれかになります。
FAXは詳細情報を送るときのサブ的な手段のようです。FAXを利用する場合は必ず事前に電話で店舗に連絡する必要があります。BKTさんの FAX は他の店舗との共用らしいので、電話を受けた担当者がFAXを受け取るという仕組みだそうです。紛失や個人情報の漏えいを防ぐためにも、「電話→FAX」の順になります。
いずれの場合でも下記の情報を伝える必要があります。
- 氏名（宛名に使うためだと思いますが、漢字どう書くかも聞かれます）
- 電話番号
- 郵便番号
- 住所
- 支払い方法 （代引き または クレジットカード）
- 支払い方法がクレジットカードの場合、カード会社、カード番号、有効期限
- 商品名（本のタイトル）
- Kinoナビ商品コード
Kinoナビで見つけてるのであれば、商品名よりも商品コードを伝えるほうが確実と思います。電話口で商品名を聞かれたときに「商品コードわかります」と伝えてみてください。 - 冊数
- オプションですが、本の状態が気になる方は聞いておきましょう。基本は店頭に並んでいる本になると思うので、装丁きれいじゃないと嫌だという方は確認しておいたほうがトラブル回避できると思います。
BKTさんの電話番号・FAX番号・営業時間はこちらのページに記載があります。
https://store.kinokuniya.co.jp/store/books-kinokuniya-tokyo/?type=details
準備ができたら電話をかけましょう！
感想
クイックサービスを使ってみた感想です。
- 梱包が丁寧です。宅急便とかで使われてるのを見る"ちょっと厚めの封筒"みたいなやつに入っていて、開けるとさらにプチプチと段ボールで梱包されてました。毎回この梱包で来るのかわかりませんが、ご参考までに。今回私の買った本は厚めの本でした。
茶封筒に領収書と納品書が入っていました。
- 店員さんはサクサク対応してくれました。（私がつながった方が慣れてる方だった可能性もありますね）
- 本の状態などをきちんと伝えてくれて、親切でした。私が頼んだ本は1冊しかなかったため「裏表紙に後が付いちゃってますけどいいですか？1冊しかないので現品になります」と。届いたものを見ると、確かに後が付いてたけど、私なら全然気にならないレベルでした。説明してくれるので、納得感ありますね。
- 電話は10分くらいみておいたほうがよいです。店員さんがまず在庫が本当にあるのかという現品の確認をするのと（現品があるとこに見に行ってらっしゃると思います）、情報のやりとりがちょこちょこあるためです。
- 今どき電話…？と思ってしまう部分はあるのですが、店員さんが直接受けて在庫を確認してくれるから発送が早いという仕組みなんだろうな、と。仕組みは1回利用すれば慣れると思いました。
機会があればぜひ使ってみてください。
Happy reading!
