ヘルプシーキング(助けを求めること)

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評価

ChatGPTに助けを求める力と助ける力について5段階評価作ってもらいました。

ヘルプシーキング力(助けを求める力)

非常に低い(1): 自分の問題を他者に相談することがほとんどなく、助けを求めることに対して強い抵抗感がある。
低い(2): 必要な時に助けを求めることはあるが、恥ずかしさや不安からあまり積極的に行動できない。
中程度(3): 助けを求めることができるが、相手を選ぶ傾向があり、状況によってはためらうことがある。
高い(4): 問題に直面した際に、比較的容易に他者に助けを求めることができる。周囲のサポートを活用する。
非常に高い(5): 自分の問題や課題について積極的に他者に助けを求め、必要なサポートを効果的に得ることができる。

助ける力

非常に低い(1): 他者を助ける意欲や能力がほとんどなく、助けを求められても無関心や無視することが多い。
低い(2): 助けることに対する意識はあるが、実際にはあまり行動に移せず、支援が限られている。
中程度(3): 助ける意欲があり、適切な状況では支援を行うが、効果的な助け方やアプローチに自信がないことがある。
高い(4): 他者を積極的に助ける姿勢があり、効果的なサポートを提供できる。相手のニーズを理解し、適切に対応する能力がある。
非常に高い(5): 自然に他者を支援する能力があり、特定のスキルや知識を持っていて、状況に応じて最適な助けを提供できる。周囲から信頼されている。

助けを求めること

  • 助けを求めない人は、下記の状況になってしまうことを知っておく
    • 仕事に追われていると感じやすくなる
    • 困難な状況で孤独感を感じてしまう
  • 助けを求めるための「言語化」と「問いかけ」によって考えを整理することができる
  • 助けを求めることで同僚が助けてくれることがわかれば、正の強化により、助けを求めるという行動を強化することができる
  • 定期的に助けを求めているかどうかを内省する
  • 仕事に限らず、私生活でも助けを求める
  • 自分に加えチームの成長に効果的に貢献できる。メンバーが成長すると教える立場の人は、より重要な仕事に時間を使えるようになることを知っておく

助けるときのポイント

  • 相手が助けを求めたことを肯定する言葉をかけられる(相手に安心感を与える)
  • 相手の心情や見ている景色を理解して、共感できる(相手の立場に立って考える。共感力)
  • 相手のニーズに応じた具体的な解決策を提案する(問題解決)
  • 助ける手段やリソースを多様に知っており、必要に応じて適切な支援を提案できる(支援の選択肢)
  • 分かりやすく、適切な言葉で助けを提供できる。相手に安心感を与えるような話し方ができる。
  • 相手のペースに合わせて、じっくりとサポートすることができる。すぐに解決しなくても辛抱強く待てる(忍耐力)
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